良好的表达能力和表达艺术，是总监实现有效沟通、交流和协调的重要途径，是总监顺利完成其本职工作的重要条件，它往往又是人们判断项目监理机构乃至监理企业素质和形象的不可或缺的外在表征之一。因此，锻炼和提高总监的表达能力和表达艺术，也是监理企业在人才培养和项目管理中的重要课题。总监在其工作过程中，需要通过口头和书面形式，与方方面面进行沟通和交流，从而实现其组织、管理和协调职能。没有相应的表达能力和表达艺术，是难以胜任的。在实际工作中，我们经常看到：有些总监并不缺乏理论知识和专业实践经验，但由于表达能力欠缺，不善于与上下左右、内部外部进行有效沟通和交流，因而大大限制了其组织管理职能的发挥，甚至因协调不力而导致监理工作陷入被动境地。而那些具有良好表达能力并讲究表达艺术的总监，往往能够营造和构建顺畅交流、准确沟通、化解矛盾、融合各方、协调一致的良好工作氛围。工作需要沟通，沟通需要表达，表达应当讲求艺术。表达艺术与表达能力是紧密相连的。总监在锻炼、培养和提高自己的表达能力和表达艺术方面，应着力于以下几点：

    1 提高逻辑思维能力和综合分析能力。条理的表达，源于条理的思维和对纷繁事物的分析综合。总监在思考、处理、部署各项工作中，要注意推理、判断、分析、比较、归纳、综合，作到思路明确，抓住重点，去粗取精，去伪存真，学会“梳辫子”。只有实现思维方式上的逻辑化、科学化，才能做到表达内容和表达形式的完整性与条理化。

    2 注意有的放矢，少讲空话、废话。不论行文、讲话，不论对上对下，不论会上会下，都要作到言之有物，有的放矢。切忌为张扬自己的学识和经验而无针对性的东摘西引，长篇大论，惹人生厌；切忌离开议题或文件主题，漫生枝节，使人不得要领；切忌回避矛盾，讲套话空话，要做到抓住要害，一针见血。

    3 研究“受众”所需，力避隔靴搔痒。这里的学问不仅在表达本身，还在表达之外。所以在表达交流之前，一定要十分注意了解、研究“受众”的需要，细心体察受众一方或多方的观点、处境、问题焦点。要解其所惑，“表”其所需，不要隔靴搔痒。这样的表达交流（不论文字和口头）才能引人入胜，为人接受。

    4 语言朴实，感情真挚。我们常常见到，有些总监在行文或讲话时，有的通篇“引经据典”，故弄玄虚；有的华而不实，甚至油腔滑调；有的行文枯燥无味，讲话情感淡漠。这样的表达交流，很难达到预期目的，更难收到良好效果。作为工程技术管理者的总监，在书面和口头表达中，都应力争作到朴实无华而又真情实感，以增强说服力和感染力。

    5 在技术业务中的交流表达时，尽量使用专业术语、业内常规用语和惯用表达方式  既不要把一般的社会交往表达专业化，也不要把专业交往表达政治化、行政化、庸俗化。在行文和讲话时，要按交流对象、问题性质、地域、行业以及内外人文环境的不同，采用相应而又得体的表达手段和表达艺术。

    6 力求幽默、机敏。总监不是外交官，我们不能苛求所有的总监都具备幽默和机敏的才能。但是，在社会交往、工作交流中，即使在处理纯技术、纯业务工作中，总监们多一点幽默和机敏，都是人们所喜欢的；也是涵养自己，作好工作所需要的。要想具备高超的表达能力和表达艺术，幽默和机敏是必不可缺的。表达能力和表达艺术，是构成人们工作能力的一部分，它是管理者综合素质的外在体现。对总监而言，我们强调他们应当具有良好的表达能力和表达艺术是十分必要的。表达能力和表达艺术是一个不小的题目，它涉及到一个人的人品、学养和历练等方方面面。

 

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